Onder de Platanen

Beste Ramazan Kat,

Hartelijk dank voor uw bezoek aan Onder de Platanen.

Wij betreuren het dat het bezoek aan ons restaurant niet is wat u er van verwacht had. Het prijsverschil tussen een broodje met gemarineerde kip en het pannetje gemarineerde kip klopt. Bij het pannetje krijgt u ca. 250 gram frites en veel meer gemengde salade met huisgemaakte honing/mosterd dressing, dan bij een broodje. Door de schaarste van frituur- en zonnebloemolie en de sterke stijging van de inkoopprijzen hebben wij alle gerechten waarbij frituur en olie wordt gebruikt, helaas, fors moeten aanpassen. Wij hebben begrepen dat onze bedrijfsleider bij u aan tafel is geweest om het uit te leggen. Wij vinden het jammer en betreuren het dat u zich “bestolen” voelt en aangeeft niet meer bij ons te willen komen. Graag willen wij nog een keer met u in gesprek en bieden u daarbij een kopje koffie met appeltaart aan om dit incident uit de wereld te helpen. Wij horen graag van u. Josje en Ruud van der Putten.

Beste Dirk,

Hartelijk dank voor uw review. Jammer dat u niet zo positief bent over uw bezoek aan ons restaurant. U geeft aan dat het ene gerecht beter is dan het ander. Zou u wellicht aan kunnen geven welk gerecht niet goed is geweest? Dan kunnen wij het met ons keukenteam nog, indien nodig, bespreken. U geeft de sfeer een 4. Wij hebben inderdaad 3 verschillende ruimtes in ons restaurant. Als het rustig is kunnen we daardoor ruimtes afsluiten om het "intiemer" te maken. Gelukkig krijgen we van heel veel gasten te horen dat de sfeer juist erg goed en warm is bij ons en voelt als een "warme jas". Juist de akoestiek hebben wij verhoogd door te kiezen voor een rubberen vloer i.p.v. een harde vloer. U geeft tevens aan dat er veel niveau verschil is bij het personeel. Dit klinkt heel negatief. Dit terwijl wij juist een bedrijf zijn die een ieder een kans wil en kan bieden, zoals minder hoog opgeleiden, mensen met een beperking en ouderen. Ook net als bij andere restaurants hebben wij een vast team staan en op de drukke, met name weekenddagen, veel studenten. In dit geval is de ene medewerker iets meer ervaren dan de andere medewerker. Tevens geeft u aan dat de pannenkoeken bij ons erg duur zijn. In onze beleving zijn de prijzen van onze pannenkoeken zeker niet duurder dan van andere pannenkoekenrestaurants. Onder de Platanen is wellicht niet de juiste locatie voor u, gelukkig is er een ruime keuze in horeca land. Met vriendelijke groet Ruud en Josje.

Beste Joke, wat vervelend om te lezen dat uw verblijf bij ons voor u zo teleurstellend is verlopen. Waarom heeft u niet direct bij onze bediening aangegeven dat u niet tevreden was? Dan hadden wij direct aktie kunnen ondernemen. De blauwe juspannetjes waar wij de soepen in serveren hebben dezelfde inhoud als normale soepkommen. Het brood gratineren wij altijd met kaas en doen dit bovenop de soep. Zat dit er bij u ook niet in dan? U geeft ook de service een 3. Was u daar ook niet tevreden over? De sfeer een 5, ook hier staan wij van te kijken want een ieder ervaart ons restaurant als "een warme jas". Wellicht kunt u ons een bericht sturen met een email adres of telefoonnummer zodat wij contact met u op kunnen nemen om te kijken hoe wij dit nog kunnen herstellen. Wij horen graag van u!

Froukje, hartelijk dank voor deze mooie recensie. Graag tot de volgende keer.
Team Onder de Platanen.

Beste Kirsten, hartelijk dank voor de recensie en de complimenten. Graag tot een volgende keer!
Met gastvrije groet Ruud en Josje van der Putten.

Beste Hans en Mirjam. Hartelijk dank voor deze recensie. We gaan uw opmerking m.b.t. het pannetje pittige kip bespreken met de keuken. Graag tot de volgende keer!
Met gastvrije groet Ruud en Jose van der Putten.

Beste Kaatje, dank voor het schrijven van de recensie en de complimenten.

Team Onder de Platanen.

Beste Heidi, dank voor het schrijven van de recensie en de complimenten.

Team Onder de Platanen.

Beste Ingrid, Dank voor het schrijven van de recensie en de complimenten.

Team Onder de Platanen.

Wij bedoelen beste Els, Dank voor het schrijven van de recensie en de complimenten. Excuus voor de verwarring.

Team Onder de Platanen

Beste Ingrid, Dank voor het schrijven van de recensie en de complimenten.

Team Onder de Platanen.

Gewaardeerde gast, helaas heeft ons telefonisch contact van afgelopen week niet bijgedragen aan een andere gedachtengang. U was helaas niet geïnteresseerd in onze kant van het verhaal, helaas!

Mocht u in de toekomst in andere horecagelegenheden tegen irritaties aanlopen, bespreek dit dan met de leidinggevende en plaats niet weer een dergelijke recensie. Wij als ondernemers kunnen ons niet verweren en u mag alles schrijven.

Met gastvrije groet Ruud en Josje van der Putten.