Youssef

Geachte mijnheer Algra,

Wij stellen een recensie altijd op prijs. Ook eventuele opmerkingen cq aanbevelingen stellen wij zeer op prijs. Hier kunnen wij namelijk van leren om zo een ieder gast tevreden te stellen. Helaas moet ik constateren dat u niet helemaal de waarheid in recensie schetst. Mag ik u eraan herinneren dat u de eerste ronde 5 tapas-gerechten heeft besteld vanuit de menukaart. De bestellijst heeft u daarna pas gekregen. hierop was inderdaad vermeld dat het om 2 tapas gerechten per ronde ging. Het is u zeer vriendelijk verteld waarom dat het geval was aangezien het restaurant vol zat en dat u daarom grotere tapas gerechten kreeg. Nooit en te nimmer zal ik u aanspreken met: "moet je eens luisteren, de porties worden groter". Aangezien u niet voor enige uitleg en reden vatbaar was heb ik het bij de 3 gerechten per persoon per ronde laten zitten. Wat schets mijn grote verbazing. Ronde op ronde worden dezelfde gerechten besteld...! Had ik als eigenaar dan toch gelijk en moesten de tapas gerechten dan toch een grotere portie worden...!? 16 jaar ervaring met Tapas El Toro. Toch zijn wij zo vriendelijk geweest om de 3 niet genuttigde tapas gerechten niet in rekening te brengen bij u...! Toch 7,50 euro volgens het reglement. Achteraf misschien toch beter kunnen doen. Ook raar dat u op ons bestel- en reviewformulier de service een 7 geeft. Ik heb hem bewaard dus indien u hier een kopie van wilt ontvangen dan ben ik daar gaarne toe bereid u die te mailen. Op het bestel- en reviewformulier staan verder ook de volgende vragen: Gaat u El Toro aanbevelen bij vrienden, familie of bekenden. U heeft Ja ingevuld. Gaat u El Toro weer bezoeken. U heeft Nee ingevuld. Dat lijkt mij een heel goed voornemen. Met vriendelijke groet. Tapas El Toro - Leeuwarden.

Geachte mijnheer J.D van der Schaaf.

De recensie welke is geplaatst door u heeft betrekking op een bestelling welke gisteren is gedaan op Thuisbezorgd.nl. Dit heeft niets te maken met het eten in ons restaurant.

Ter verduidelijking, voor 32,25 aan tapas besteld (+ 2,00 bezorgkosten). Totaal 6 tapas gerechten. En dit wilde u eten met 4 personen.

Normaliter vertellen wij onze klanten die in het restaurant eten dat het gemiddelde losse tapas per persoon ligt bij dineren op 4 per persoon. Dan kunt u wel nagaan dat 1,5 tapas per persoon niet de maag streelt. Dit is na telefonisch contact ook aan u verteld.

Een driegangenmenu tapas menu kost in ons restaurant 22,50 per persoon (minimaal 2 personen). Hier worden 10 tapas gerechten bij gereserveerd (gemiddeld dus zelfs 5 per persoon.

Mijn inziens is dat u met uw vrienden nog nooit en te nimmer ergens Tapas heeft besteld of gegeten, dan had u geweten dat Tapas kleine gerechten zijn. Dit staat ook uitvoerig op onze website: eltoro-leeuwarden.com

Ik verzoek u dan ook dringend om de recencie per direct te verwijderen.

U kunt ons bellen op: 058-2152029

Met vriendelijk groet

George Youssef

El Toro Tapas - Leeuwarden
Groot Schavernek 3
8911 BW Leeuwarden
Tel.: 058-2152029
E-mail: info@eltoro-leeuwarden.com